Nosso envio padrão normalmente leva de 3 a 5 dias úteis para pedidos nacionais. Observe que o prazo de entrega pode variar de acordo com sua localização e possíveis atrasos. Só lembrando que envio é diferente do tempo de entrega. A entrega depende do tempo dado pela empresa de logística parceira. Nós disponibilizamos o número de rastreio assim que o parceiro da logística nos informa.

Sim, oferecemos envio internacional. Pedidos internacionais geralmente levam de 7 a 20 dias úteis para chegar, dependendo do destino e do tempo de processamento alfandegário.

Você pode rastrear seu pedido facilmente usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio. Basta clicar no link de rastreamento no e-mail e ele o direcionará para o site da transportadora, onde você poderá monitorar o status e a localização do seu pacote em tempo real.

Assim que um pedido é feito e o pagamento é processado, ele entra em nosso sistema para processamento rápido. Infelizmente, isso significa que não podemos garantir cancelamentos. No entanto, se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte (contact our customer support) ao cliente o mais breve possível e faremos o possível para ajudá-lo.

Estamos aqui para ajudar! Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelos seguintes canais:

• Email: mayadogstore@gamil.com
• Live Chat: Available on our website during business hours.